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創業１９１２年（大正元年）の当店は「認定補聴器技能者」が常駐するお店です。認定補聴器技能者とは、厚生労働省と日本耳鼻咽喉科学会の指導の下に設けられた、補聴器販売に関する日本で唯一の正式な資格制度です。エルサイトウには、この資格を取得した社員が３人居ます。このことも、お客様がエルサイトウの補聴器を長く安心してお使いいただける理由のひとつなのです。

以下は当店でご購入いただいた補聴器をお使いのお客様からのメッセージです。そのお客様のご家族様が、インターネット上にこんな書き込みをしてくださいました。

「義母が使い始めるまで知らなかったのですが、補聴器は買ってからのアフターケアもとても大切なんですね。こまめな微調整やクリーニングが欠かせないのです。それをどのくらい親切に、使う側の身になってやってくれるかで販売店の真価がわかると思います。このお店はその点でも大満足。義母は１～２ヶ月に１度くらいはクリーニングや調整のために、エルサイトウさんに行っています。もちろんそれは無料。私が運転手として都合がつかない時は、電話すれば、お店の方が無料で送迎してくれるんですよ。本当に助かっています。」